Viento Zonda en San Juan: lo que Naturgy pide que hagas si se corta la luz

La alerta por viento Zonda que rige este domingo en San Juan puso en guardia al servicio eléctrico. Naturgy San Juan recordó a sus usuarios los canales oficiales para reclamar por cortes o reportar situaciones de peligro, mientras la provincia sigue la evolución del fenómeno.

La distribuidora informó que los reclamos pueden hacerse por tres vías: el 0800 666 3637, la Oficina Virtual en oficinavirtual.naturgysj.com.ar o la aplicación App Naturgy SJ OV, disponible para iOS y Android. Según la empresa, usar esos canales permite registrar cada reclamo y activar los mecanismos de atención que corresponden.

Cómo reclamar paso a paso

Para quienes no están familiarizados con el sistema, la compañía difundió un video instructivo sobre cómo hacer un reclamo desde la Oficina Virtual. El material está disponible en el canal de YouTube de la firma.

La empresa sostuvo que centralizar los reportes en canales formales es clave en este tipo de episodios meteorológicos, porque ordena la respuesta operativa y deja constancia de cada incidencia. En el comunicado no se informaron plazos de reposición ni la cantidad de cuadrillas afectadas al operativo.

Las recomendaciones para los usuarios

Ante la alerta, Naturgy San Juan pidió cerrar puertas y ventanas, evitar salir si no es necesario y desconectar los artefactos eléctricos que no se estén usando.

También recomendó no manipular cables caídos ni acercarse a postes o transformadores afectados, y no encender fuego en espacios abiertos. La distribuidora remarcó que, ante cualquier situación de riesgo, primero hay que priorizar la seguridad y después hacer el reporte por los canales oficiales.

La advertencia quedó atada a cómo evolucione el viento Zonda a lo largo de la jornada, con impacto potencial sobre el servicio eléctrico y la circulación en distintos puntos de la provincia. En ese contexto, la empresa mantuvo habilitadas sus vías de contacto para reclamos y emergencias.