Usuarios de Gmail en alerta: un error impide redactar correos y la solución es más simple de lo que crees

Una falla inesperada tiene a más de uno con los dedos cruzados. Usuarios de Gmail reportaron que no pueden redactar ni responder correos electrónicos en sus teléfonos. El problema, según indicó el sitio 9to5Google, afecta principalmente a los Google Pixel, aunque también se registró un caso en un Samsung Galaxy.

¿Qué está pasando con Gmail en los Pixel?

El error está vinculado a la función de inteligencia artificial “Ayúdame a escribir”, lanzada en mayo para los smartphones Pixel. Esta herramienta analiza correos previos y datos de Drive para crear borradores automáticos. Pero algo salió mal: al intentar usarla, el teclado no aparece al tocar el campo de texto, dejando a los usuarios sin posibilidad de escribir.

Los afectados reportaron en un hilo de Reddit que el marcador de posición de la IA se muestra, pero no hay forma de empezar a redactar. Sin embargo, hay un truco que está dando resultados: presionar el botón que normalmente oculta el teclado hace que este vuelva a aparecer al tocar el campo de texto. Otra solución rápida es girar el teléfono a modo horizontal.

¿Cómo solucionarlo mientras llega el parche oficial?

Además de los métodos mencionados, algunos usuarios descubrieron que desactivar temporalmente la función “Ayúdame a escribir” en la configuración de Gmail puede evitar el problema. Para ello, ve a Ajustes > Gmail > Ayúdame a escribir y desactívala. Otra opción es usar la versión web del correo desde el navegador del celular.

Google aún no se pronunció oficialmente sobre el error, pero se espera una actualización pronto. Cabe recordar que recientemente la plataforma tuvo otro fallo que provocó la pérdida de correos en dispositivos Android.