Telemedicina en Santa Cruz: los tótems ya atienden, pero no todos pueden usarlos

El Gobierno de Santa Cruz puso en marcha el sistema de Telemedicina en toda la provincia, con la instalación de tótems en hospitales, centros de salud y puestos sanitarios. Gastón Flores, director Ejecutivo del Hospital Regional Río Gallegos, dialogó con La Parada, el programa de Tiempo FM 97.5, y explicó que esta herramienta funciona como complemento de la atención presencial, no como su reemplazo.

Cómo funciona

En el Hospital Regional ya hay dos dispositivos en funcionamiento. Uno está en el consultorio 9 y atiende consultas de demanda espontánea: el paciente es recibido por un médico, se cargan sus datos y se realiza la videollamada con el profesional. Si hace falta una receta o indicación, el sistema permite imprimirla en el lugar o enviarla por mail o QR.

El segundo tótem se encuentra en el edificio anexo, donde funcionan los servicios de rehabilitación, y está destinado a consultas programadas con especialistas. A estos se suma un tercero en el Centro de Salud N° 9 del barrio San Benito.

Antes de llegar al tótem, los pacientes deben pasar por la admisión en la guardia y por el control de enfermería, donde se les toman los signos vitales. Según el código que se asigne, podrán o no acceder al dispositivo. “En el caso de un código verde, por ejemplo un dolor de garganta, el paciente accede al tótem, pero si son códigos amarillo o rojo, obviamente se atienden en la guardia central”, explicó Flores.

Un primer balance positivo

Durante la primera jornada de uso se realizaron más de diez consultas y, según el director, la recepción fue buena: “Viene funcionando bastante bien, por suerte”.

El objetivo central es agilizar la atención de los casos de menor complejidad y permitir que las guardias se concentren en quienes necesitan una respuesta más rápida, tanto en adultos como en pediatría. “Esto viene a complementar la atención presencial, no a suplantar a ningún profesional”, insistió.

Especialidades con turnos limitados

La Telemedicina también busca facilitar el acceso a especialidades con poca disponibilidad de turnos, como endocrinología, reumatología, diabetología, cardiología y psiquiatría. Flores aclaró que si una consulta requiere atención presencial, esa instancia continúa garantizada.

Qué pasa con los cortes de luz o internet

Ante la consulta sobre posibles interrupciones del servicio, el funcionario aseguró que cada tótem tiene su propio sistema de conectividad y que el hospital cuenta con generadores propios que aseguran el funcionamiento ante cortes de energía. Además, los sistemas del hospital hacen un seguimiento permanente de los dispositivos junto con la empresa proveedora del servicio.

Prestaciones de Medisur

Consultado por la situación de las prestaciones de Medisur y su posible impacto en la demanda, Flores afirmó que en el Hospital Regional se atiende a todos los pacientes, sin distinción de obra social. “No se corta la atención y se garantiza siempre”, sostuvo, y destacó que el equipo del hospital está preparado para afrontar un eventual aumento de consultas.