Tarjeta SUBE: las máquinas para acreditar saldo fallan y los pasajeros de tren quedan varados en Constitución

La acreditación de saldo en la tarjeta SUBE está fallando y los usuarios de trenes son los más afectados, con demoras y tótems que funcionan de manera intermitente. En la estación Constitución, las filas frente a las máquinas se extendieron durante la mañana y varios pasajeros no pudieron validar sus cargas.

El problema, que también se replica en otras estaciones del conurbano y en distintas ciudades, comenzó el miércoles, según informó SUBE. La empresa atribuyó las demoras a inconvenientes con un proveedor de servicios de telecomunicaciones y aseguró que los equipos técnicos ya trabajan para normalizar el sistema.

Mientras tanto, la recomendación oficial es clara: no volver a cargar saldo si ya se hizo la operación, sino esperar e intentar acreditar nuevamente más tarde.

El impacto en las estaciones de tren

En Constitución, los pasajeros se encontraron con máquinas que por momentos funcionaban y luego volvían a mostrar el mensaje de error. Algunos lograron acreditar el saldo tras varios intentos, pero otros tuvieron que recurrir a las boleterías, donde no siempre hay personal para orientarlos.

Durante la mañana, no había carteles que informaran sobre las alternativas disponibles. La situación también se reportó en estaciones como Banfield, Lanús y Manuel Alberti, donde se vivieron escenas de incertidumbre entre quienes necesitaban llegar a sus trabajos, turnos médicos o escuelas.

En los trenes, las opciones de pago son más limitadas que en colectivos y subtes. Mientras que en esos transportes se puede usar SUBE Digital, tarjetas Visa o Mastercard sin contacto, celulares con NFC o billeteras electrónicas con código QR, los usuarios del tren no cuentan con todas esas alternativas.

La alternativa en Constitución

En la estación Constitución, una boletería del subsuelo ofrece una solución para quienes necesitan validar una carga: acercar la tarjeta y pedir la acreditación por contacto, sin necesidad de volver a comprar saldo. Sin embargo, esta opción no estaba señalizada desde el comienzo de la mañana, por lo que muchos pasajeros la desconocían.

Las fallas continuaron de forma intermitente, lo que obligó a los usuarios a probar varias veces antes de completar la operación. SUBE pidió paciencia y recomendó estar atentos a los canales oficiales para conocer cuándo se normaliza el servicio.