SPSE en Caleta Olivia: pagás la segunda factura y ya te pueden cortar el servicio

El responsable de Servicios Públicos Sociedad del Estado (SPSE) en Caleta Olivia, Gustavo Fernández, reveló que entre el 25% y el 30% de los usuarios tiene dificultades para pagar el servicio y explicó cuándo se puede llegar al corte: con la segunda boleta impaga, el suministro queda en condiciones de ser interrumpido.

"Hablamos de un 25%, un 30%, que están por ahí complicados con el pago total del servicio", sostuvo Fernández durante una entrevista. Aclaró que se trata de una estimación propia y no de una estadística oficial presentada con documentación.

Según explicó, la morosidad no responde necesariamente a una decisión de no pagar. "No es que la gente por ahí no quiera pagar, es por ahí, se acerca, hacen hasta lo imposible para tratar de pagar", afirmó.

Las trabas para refinanciar

Uno de los mecanismos habituales para regularizar la deuda es el débito automático, pero cuando no funciona la empresa ofrece otras alternativas, como el pago con tarjeta de crédito. Sin embargo, esa opción no está al alcance de todos: "La gente tampoco tiene una tarjeta de crédito, entonces ahí entra. O la tiene a tope a la tarjeta de crédito con su gasto", admitió.

Qué alternativas existen antes del corte

Fernández destacó que SPSE cuenta con planes de pago y refinanciaciones, y que también se articula con el área social para los casos de dificultad económica. En ese marco, anticipó la instalación de una oficina de Acción Social dentro de las dependencias de Servicios Públicos en Caleta Olivia.

"Estamos pronto a poner una oficina de Acción Social dentro de lo que es la oficina de Servicios Públicos, como para hacer el circuito y que el circuito quede aquí dentro", señaló. La idea es centralizar la atención y que el usuario no tenga que hacer trámites por separado.

Cuándo se puede producir el corte

Consultado puntualmente por los cortes, Fernández confirmó que existen interrupciones por falta de pago, aunque remarcó que el usuario puede acercarse antes para resolver su situación. "Con la segunda boleta en mora ya estás en disponibilidad de un corte de servicio", precisó.

El funcionario recomendó a quienes atraviesan dificultades acercarse a SPSE antes de llegar a esa instancia y subrayó que el abordaje debe contemplar la situación económica de cada familia. "Recordemos que somos los habitantes acá y el servicio es esencial para nosotros", dijo, y agregó: "Uno también ve esas cosas y trata de dar una solución con ellos".

Tu Casa Segura y las conexiones clandestinas

Durante la entrevista también se refirió al programa Tu Casa Segura, una alternativa para quienes tienen conexiones clandestinas y buscan regularizar su situación. Según explicó, el mecanismo está orientado a esos casos y la regularización puede evitar el cobro de una multa.

"Eso es más que nada para la parte clandestina, que se le opta por el no cobro de la multa", indicó. Y vinculó esta posibilidad con el contexto económico: "Una multa hoy, la verdad que duele mucho para lo que es la situación que se está viviendo".

De esta manera, el planteo de SPSE combina la regularización de las conexiones con mecanismos para facilitar el cumplimiento de las obligaciones. La recomendación final para quienes tengan facturas pendientes es acercarse a Servicios Públicos antes de que la deuda avance a una instancia de corte, ya que existen alternativas de refinanciación y asistencia que se evalúan según cada caso.