Se hacen pasar por Aguas Santafesinas: la advertencia que ya llega a los usuarios
Se hacen pasar por la empresa de agua para quedarse con datos personales y bancarios. La firma aclaró cuáles son sus dos dominios reales y el único correo desde el que manda facturas: si el mensaje no termina así, conviene desconfiar.
Aguas Santafesinas emitió una alerta por mensajes engañosos que circulan con su nombre y pidió a los usuarios extremar los recaudos antes de responder cualquier comunicación. La empresa detectó intentos de suplantación de identidad a través de correos electrónicos, líneas de WhatsApp y redes sociales que no pertenecen a la firma.
La modalidad se conoce como phishing: una técnica con la que los delincuentes buscan engañar a las personas para quedarse con sus datos personales o financieros mediante métodos fraudulentos. En este caso, el gancho es el nombre de la prestadora del servicio de agua.
Qué hacer ante un mensaje sospechoso
Desde la empresa recomendaron denunciar estos hechos al 911 o en el Ministerio Público de la Acusación (MPA), a través del sitio https://mpa.santafe.gov.ar/iris/, y aportar toda la información disponible.
El primer paso, remarcaron, es no responder ni hacer clic en los enlaces que incluyan esas comunicaciones. La clave está en verificar el origen antes de cualquier acción.
Los correos oficiales, uno por uno
Aguas Santafesinas aclaró cuáles son sus dominios legítimos: @aguasantafesinas.com.ar y @aguassantafesinas.com. Todos los correos que envía la firma terminan con una de esas dos terminaciones.
En tanto, el único correo desde el cual se envían facturas digitales a los usuarios adheridos es [email protected].
Cómo detectar un correo falso
La empresa enumeró una serie de señales de alerta para identificar las comunicaciones fraudulentas:
Remitente sospechoso. Conviene revisar siempre el origen del mensaje: los remitentes falsos suelen usar direcciones que imitan a las oficiales.
Enlaces y archivos adjuntos peligrosos. Los correos apócrifos muchas veces incluyen links a sitios web fraudulentos o adjuntos que pueden contener malware.
Sensación de urgencia. Los estafadores intentan presionar a la víctima para que actúe rápido. Ante esa situación, lo mejor es frenar y comprobar la autenticidad del pedido.
Errores en el texto. Los mensajes falsos suelen tener fallas ortográficas, gramaticales o de formato, además de saludos y cierres genéricos en lugar de personalizados.
Los canales para consultar
Frente a cualquier duda, la empresa pidió comunicarse únicamente por sus vías oficiales: el WhatsApp 341 6 950 008, la Oficina Virtual en www.aguassantafesinas.com.ar/gestiones y la atención telefónica al 0810 777 2000.
En redes sociales, las cuentas oficiales son X (@AguasSantaFe), Facebook (Noticias de Aguas Santafesinas) e Instagram (@aguas.santafesinas).
