Salud: el Gobierno amplía por dos años el plan para evitar juicios contra prepagas y obras sociales
PROMESA: el régimen que permite resolver conflictos de salud sin ir a la Justicia seguirá vigente. ¿Qué cambia para los usuarios?
El Ministerio de Justicia de la Nación prorrogó por dos años el régimen que permite incorporar mediadores de los registros provinciales al sistema nacional de mediación prejudicial en materia de salud, según la Resolución 418/26.
La medida busca garantizar que haya profesionales habilitados en todo el territorio, fortalecer la resolución consensuada de conflictos y reducir la cantidad de reclamos que terminan en los tribunales contra obras sociales y empresas de medicina prepaga.
Qué es el PROMESA
El Procedimiento de Mediación Prejudicial en Materia de Salud (PROMESA) fue creado por el Decreto 379/2025. Funciona como una instancia optativa y previa a la vía judicial, en la que usuarios, obras sociales nacionales y prepagas intentan resolver sus diferencias.
El trámite se destaca por su celeridad: el proceso debe resolverse en un máximo de 30 días hábiles desde la notificación al requerido. Una vez que se designa al mediador, los plazos entre audiencias no pueden superar los 5 días hábiles.
Además, es obligatorio que las partes cuenten con asistencia letrada durante las mediaciones, para garantizar la protección de sus derechos.
