Pidió un Uber para ir a Palermo y el viaje terminó con un manotazo y un video viral

Una mujer denunció que un chofer de Uber la agredió durante un viaje que había pedido para ir a un bar de Palermo y que la obligó a bajarse del auto en plena madrugada, en la zona de Ciudadela. La discusión empezó por una decisión sobre el recorrido y escaló hasta un presunto ataque físico, según el relato que la propia pasajera hizo público.

La denunciante se identificó como Florencia y contó su versión en el programa Desayuno Americano, de América. Dijo que había elegido la opción de viajar por la autopista General Paz con el peaje incluido, pero que al subir al vehículo el conductor le avisó que iría por la colectora.

La discusión por el recorrido

“A las cinco cuadras me dijo que él iba por colectora. Yo le dije que el viaje estaba por peaje. Me dijo: ‘No tengo TelePASE’. Y ahí me calló”, relató la mujer.

Florencia le planteó entonces que, en todo caso, debía consultar antes con el pasajero. “Yo quiero decidir si me subo o no”, sostuvo. Para ese momento el auto ya circulaba por la colectora, a la altura de la avenida Díaz Vélez y a pocas cuadras de Fuerte Apache.

Según su testimonio, el conductor se enfureció y le respondió: “¿A mí me decís? Bajate acá”.

El descampado y el viaje cerrado

“Había un descampado y me negué a bajar. Empecé a gritar. No había nadie y yo no tenía línea para llamar a alguien, así que no me quedó otra que quedarme arriba del auto. Él cerró el viaje en la aplicación y ahí me asusté. Frenó de una y me dio miedo su actitud y lo que podía llegar a hacer”, contó.

Con el viaje ya cerrado, el hombre le habría dicho que se iba “a su casa”. La mujer le pidió que la llevara de vuelta a su domicilio y después que la dejara en un hospital. Recorrieron una cuadra hasta el Hospital Profesor Doctor Ramón Carrillo, donde él le indicó que se bajara.

El video que se viralizó

Fue en ese punto donde Florencia comenzó a filmar con su teléfono. Parte de la secuencia quedó registrada y se difundió en redes sociales. En las imágenes se escucha al conductor decirle: “Ahí tenés un hospital y se terminó el problema. Hay policía y todo. La verdad que tenés un problema, hacete ver”.

La mujer le reprochó que no se trataba de un hospital, mientras el hombre insistía con que había una guardia. “Dejame en la puerta de un hospital. Mirá si me vas a bajar acá, desubicado”, le contestó ella, según el video, mientras el auto aceleraba.

El chofer siguió a los gritos: “Es una guardia, entrá y listo. ¿Te podés bajar, por favor? Bajate, por favor, bajate. Te pido que te bajes”. Florencia le respondió: “No se ve una guardia, ¿dónde hay una guardia? Mirá si me voy a bajar acá sola, que está lleno de villas. No me voy a bajar. No hay nadie”.

Después llegaron los insultos. “Hay gente ahí, bajate. Qué densa que sos, hermana, bajate. Bajate, loca de mierda (sic)”, le habría dicho el conductor. Luego, de acuerdo con las imágenes difundidas, se dio vuelta y le pegó al celular para que dejara de grabar. “Me pegó”, gritó ella, al tiempo que le pedía que parara.

Según el relato de Florencia, el hombre continuó agraviándola y exigió que descendiera: “Salí, hija de puta. Ayúdenme, esta pasajera está re loca”. Ella bajó y les pidió a las personas que estaban en el lugar que llamaran a la policía, que el conductor la había agredido y que lo tenía grabado.

“Me dio un manotazo con el puño, me da en el pecho y se cae mi celular. Me vuelve a pegar y yo me tiré para atrás y di unas patadas al aire para defenderme”, describió. Y agregó: “Yo entré en pánico. Quedé temblando y se acercó una señora con su familia y me llevaron a mi casa. Yo no me lo esperaba. Fue horrible. Yo lo hice viral para que no suceda y se vea la cara del hombre”.

La respuesta de Uber

La empresa emitió un comunicado en el que informó que se comunicó con las dos partes, porque el conductor también reportó haber sufrido una aparente agresión.

“En Uber rechazamos cualquier acción que ponga en riesgo la integridad de las personas que utilizan la aplicación. Apenas recibimos el reporte, el equipo de Soporte de Seguridad activó el protocolo de investigación interna y tomó contacto con ambas partes, ya que tanto la usuaria como el socio conductor reportaron haber sufrido una agresión”, señalaron desde la compañía.

La firma indicó que el viaje fue solicitado por la mujer y aceptado por el conductor, cuya identidad y documentación del vehículo habían sido verificadas, y que cuenta con certificado de antecedentes penales sin anotaciones.

“La investigación interna continúa abierta. Como medida preventiva, Uber inhabilitó temporalmente las cuentas involucradas, mientras las autoridades competentes avanzan en el esclarecimiento de los hechos”, concluyó la empresa.

Florencia contó que, cuando le deshabilitaron la cuenta, les envió varios correos. “Les dije que no me parecía, que quería una respuesta y saber, por lo menos, que él no estaba trabajando”, afirmó.