Piden investigar las billeteras virtuales por el boom de deudas en Rosario

La vicepresidenta del Concejo Municipal de Rosario, Norma López, presentó dos proyectos para frenar el avance del endeudamiento familiar y regular a las billeteras virtuales y plataformas de crédito digital que operan en la ciudad.

Las iniciativas buscan que la Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios actúe de oficio ante posibles cláusulas abusivas, falta de información sobre costos y condiciones de los préstamos, ausencia del “botón de arrepentimiento” y prácticas de acoso en las cobranzas.

Además, se solicita al Ejecutivo municipal que gestione ante el Gobierno de Santa Fe acciones de control y sanción similares a las que anunció la Provincia de Buenos Aires. En concreto, se pide investigar a Mercado Pago, Naranja X, Ualá, Cencosud y otras entidades de crédito digital, y que se informe sobre los criterios que usan para fijar las tasas de interés.

“El Estado tiene herramientas para intervenir y proteger a los consumidores. No podemos esperar a que una familia llegue al límite para actuar”, sostuvo la concejala peronista.

Números que preocupan

Según datos del Banco Central y de la Central de Deudores de abril de 2026, el departamento Rosario tiene 137.427 personas con obligaciones en mora, el 41,54% del total provincial, con pasivos que superan los $2,47 billones.

Los reclamos recibidos por la Oficina Municipal reflejan el mismo escenario: en el primer semestre de 2026 se registraron 1.631 expedientes, un 60% más que en el mismo período de 2025. Los vinculados específicamente a deudas crecieron 90,7%, y relevamientos posteriores elevaron a 824 los expedientes por este tema.

“Estos números muestran que no estamos frente a casos aislados. Cada vez más rosarinos y rosarinas tienen dificultades para afrontar sus deudas y recurren al Estado frente a situaciones que pueden involucrar condiciones abusivas, falta de información o mecanismos de cobranza inadecuados”, señaló López.

El antecedente bonaerense

Durante la visita al Concejo del ministro de Producción de la Provincia de Buenos Aires, Augusto Costa, se compartió la experiencia de ese distrito, donde ya se implementaron acciones para investigar de oficio a las billeteras virtuales, exigir explicaciones sobre tasas y avanzar con sanciones.

“Queremos que ese mismo camino se replique en Rosario y en Santa Fe. Necesitamos una política pública integral que acompañe a quienes ya están endeudados, prevenga nuevas situaciones de sobreendeudamiento y controle las prácticas abusivas de quienes lucran con la necesidad de las familias”, concluyó la concejala.

Las iniciativas se suman al proyecto que impulsa la creación de un Programa Municipal de Acompañamiento para el Desendeudamiento Familiar, que ya está en tratamiento en el Concejo.