Pagó por una heladera, cocina, TV y lavarropas, pero nunca los vio: la empresa recibió una multa millonaria

Juan José Morán compró y pagó al contado electrodomésticos por un valor significativo, pero jamás recibió los productos. La empresa Mobilar se los entregó a otra persona sin verificar que tuviera autorización, y ahora deberá pagar una multa de casi 16 millones de pesos.

¿Qué pasó con la compra?

El cliente adquirió una heladera Samsung, una cocina Orbis, un televisor Philips de 75 pulgadas y un lavarropas Whirlpool. Abonó todo en efectivo, pero al momento de la entrega, la firma LAROZ VÍCTOR JAIME e Hijos S.H. (Mobilar) entregó la mercadería a un tercero que no contaba con autorización escrita ni firma certificada, tal como exigía la propia empresa.

La multa y la resolución

La Dirección de Comercio Interior de Tucumán sancionó a Mobilar con $15.763.461,40 por infringir la Ley Nacional de Defensa del Consumidor. La resolución determinó que el comercio incumplió las condiciones de la operación al no verificar la identidad del receptor ni acreditar que estaba autorizado.

El director de Comercio Interior, Manuel Canto, señaló que las empresas deben reforzar los controles para proteger el patrimonio de los clientes. Además, advirtió que si la multa no se paga, el expediente será remitido a la Fiscalía de Estado para iniciar su ejecución judicial.

Recomendaciones para los consumidores

Las autoridades recomendaron dejar constancia por escrito de las personas autorizadas a recibir productos de alto valor, para evitar situaciones como la de Morán.