Pagó 44 cuotas de su casa prefabricada y la empresa le respondió con una carta que la Justicia no le creyó
¿Qué respondió la empresa cuando la mujer reclamó por su casa y por qué los jueces no le creyeron? La cifra que deberá pagar la constructora.
Una mujer de Neuquén firmó en 2020 el contrato de una vivienda industrializada, cumplió con los pagos y, cuando pidió que arrancara la obra, la constructora le contestó que el acuerdo ya estaba rescindido por una supuesta mora. La Justicia no le creyó a la empresa y ahora la firma deberá pagar más de $82 millones.
La Cámara de Apelaciones confirmó la responsabilidad de la constructora y ratificó parcialmente el fallo de primera instancia, dictado en febrero de 2026. El expediente concluyó que la compañía lesionó los derechos de la compradora al no entregar la vivienda que había vendido y financiado.
Un plan de 96 cuotas y una condición clave
El vínculo entre las partes se cerró con un contrato para adquirir los materiales y la construcción de una casa prefabricada de 36 metros cuadrados. El pago se organizó en 96 cuotas mensuales, con una cláusula central: al alcanzar la cuota número 44, la clienta quedaba habilitada para reclamar el inicio de los trabajos.
La mujer llegó a ese punto y solicitó que comenzara la obra. La respuesta de la empresa fue que el contrato estaba rescindido por falta de pago, algo que el expediente luego desmintió.
Con los comprobantes en mano, la compradora fue a la Justicia y reclamó tanto por el incumplimiento como por la devolución del dinero que había invertido en su casa.
Lo que pesó en la balanza de los jueces
Durante el proceso se revisaron los recibos y las condiciones del acuerdo. Los magistrados determinaron que la compradora había cumplido con todo lo necesario para acceder a la construcción, mientras que la firma nunca pudo explicar por qué no ejecutó la prestación prometida.
Más aún: los jueces consideraron acreditado un proceder doloso contra los derechos de la consumidora. Entre los indicios que tuvieron en cuenta, advirtieron que la constructora siguió cobrando cuotas incluso después de haber comunicado la rescisión del contrato y que fue dilatando el cumplimiento de sus obligaciones.
Para la Cámara, la empresa intentó cargarle a la clienta la responsabilidad de un incumplimiento que era propio. Por eso confirmó la condena, aunque ajustó el monto de la sanción que había fijado el juez de primera instancia.
Cuánto deberá pagar la constructora
La sentencia estableció una sanción de $82.183.159,68 en concepto de daño punitivo, una figura pensada para castigar las conductas más graves de los proveedores y desalentar que se repitan.
A esa cifra se le suma la devolución de todas las cuotas que la mujer abonó a lo largo del plan y los $3 millones por daño moral que ya se habían reconocido en primera instancia.
Así, la Justicia dejó firme la responsabilidad de la constructora por no haber construido la vivienda que había vendido y financiado.
