No es saber más: las 8 habilidades que las empresas exigen hoy a sus líderes

En un mundo laboral que cambia a velocidad récord, los líderes ya no son valorados por su conocimiento técnico, sino por su capacidad de humanizarse. El 77% de los argentinos pensó en renunciar por jefes tóxicos, y las compañías lo saben: buscan empatía, flexibilidad y aprendizaje continuo.

¿Qué habilidades pide el mercado?

Según una encuesta de Randstad, las ocho competencias clave son: empatía, visión estratégica, comunicación efectiva, toma de decisiones, flexibilidad, gestión de conflictos, feedback y acompañamiento, y aprendizaje continuo. “El liderazgo dejó de medirse por control o expertise técnico, y pasó a evaluarse por la capacidad de potenciar a otros”, afirma Leandro Cazorla, CEO de Adecco Argentina.

“Antes se esperaba claridad; hoy se pide moverse en la confusión”, define Luciana Colombo, de Auren Argentina. El líder actual debe decir “no sé” sin perder autoridad, habilitando a su equipo en lugar de ordenar.

El rol de la inteligencia artificial

La IA se convierte en un copiloto. “El líder debe dialogar con las tecnologías para amplificar su análisis”, dice Daniela Cantoli, directora de Cantoli HR Consulting. “Ya no alcanza con saber más: el diferencial está en interpretar mejor”, coincide Pablo Rodríguez de la Torre, de Korn Ferry.

Para Damián Martínez Laithou, CEO de Feedback Spread, las habilidades blandas son las que marcan la diferencia: “Escucha real, presencia, confianza, templanza y adaptación. No sobrevive el más fuerte, sino el que mejor lee el cambio”.

Aprendizaje continuo sin burnout

El aprendizaje se volvió modular y permanente. “Los líderes jóvenes aprenden en red, los seniors combinan experiencia con nuevas dinámicas”, describe Alejandro Masco, socio de FARO HR. Pero Marisa Di Biasio Díaz, de Reflexia Coaching, advierte: “Cuando el aprendizaje se convierte en exigencia, puede derivar en burnout. Debe ser parte del bienestar, no de la autoexigencia tóxica”.

Analía Tarasiewicz, autora de Cuando el trabajo duele, señala que “el aprendizaje más urgente es el del mundo interno: entender cómo los mandatos y creencias impactan en la gestión”. Dolores Olivero, de ICBC, suma: “El cuidado de la salud mental y física permite liderar con mente en calma”.

“Más que aprender, hay que desaprender”, dice Ana Lía Cánepa, CEO de Ostara. Y Paula Medina Rivero, de GUT Buenos Aires, agrega: “Hay que tener alta tolerancia a la frustración y soltar el control”.

Capacitación personalizada y autogestión

Las empresas ya no ofrecen capacitaciones masivas. “Cada persona construye su propio recorrido”, afirma Silvina D’Onofrio, de Unilever. Sebastián Rago, de Wall Chase, detalla: “El coaching ejecutivo y el mentoring entre pares ganaron protagonismo, y el aprendizaje informal se consolidó”.

“El desafío no es solo ofrecer capacitación, sino generar experiencias que desarrollen a las personas con feedback y reflexión”, concluye Diego Piquin Gallo, de SOLA Region.