Nintendo, al banquillo: 35 millones de euros de multa por ocultar la falla de los Joy-Con
Nintendo pagará 35 millones de euros en Francia por ocultar el defecto de los Joy-Con de Switch. ¿Sabía la empresa desde 2018 y lo calló?
La gigante japonesa de los videojuegos fue sancionada en Francia con una millonaria multa por prácticas comerciales engañosas relacionadas con los mandos Joy-Con de la Switch original. ¿El motivo? Habría sabido del defecto desde 2018 pero lo reconoció recién dos años después.
La Dirección General de la Competencia, el Consumo y Lucha contra el Fraude de Francia (DGCCRF) determinó que Nintendo proporcionó información engañosa sobre los problemas de funcionamiento de los joysticks. La multa asciende a 35 millones de euros.
¿Cuál era el problema de los Joy-Con?
Los mandos de la primera Switch, lanzada en 2017, pueden acoplarse a la pantalla para jugar en modo portátil o funcionar de forma independiente. Pero los usuarios descubrieron que, tras un tiempo de uso, los joysticks registraban movimientos sin que nadie los tocara. La falla, conocida como “drift”, generó demandas colectivas en varios países.
Desde 2019, Nintendo ofreció reparaciones gratuitas a los afectados. Sin embargo, la sanción francesa no apunta a la falla en sí, sino a cómo la empresa manejó la información: según la DGCCRF, Nintendo habría tenido conocimiento del problema desde 2018, pero esperó hasta 2020 para reconocerlo públicamente.
La división europea de Nintendo aceptó pagar la multa y, como parte de la sanción, deberá publicar un aviso sobre prácticas engañosas en la página principal de su sitio web en francés.
