Multa millonaria para Chevrolet por dejar plantado a un ahorrista de Monteros

La Dirección de Comercio Interior (DCI) de Tucumán le aplicó una multa de $20.273.558,80 a Chevrolet S.A. de Ahorro para Fines Determinados por no presentarse a una audiencia de conciliación virtual con un vecino de Monteros que había reclamado por su plan automotor.

El expediente N.º 1489/311-S-2026 arrancó en marzo, cuando el ahorrista denunció que la firma no le daba información cierta, clara y detallada sobre los montos, intereses y plazos de su plan. Según el organismo provincial, la empresa faltó a la segunda cita de mediación sin justificar la ausencia, lo que configuró violaciones al artículo 4 de la Ley Nacional N.º 24.240 y al artículo 14 de la Ley Provincial N.º 8.365.

«El diálogo no es debilidad»

Con la sanción ratificada, el titular de la DCI, Manuel Canto, les pidió a las administradoras del sector que se presenten a las instancias gratuitas de mediación con propuestas reales: pago de contado, refinanciación u otras formas de cancelación.

«En la DCI acompañamos a los consumidores que quieren cumplir con sus obligaciones y necesitan información clara para hacerlo», sostuvo Canto, y aclaró que no se trata de respaldar a quienes no tienen intención de pagar, sino de ayudar a los que buscan un acuerdo sustentable.

El funcionario reconoció que existen fallos judiciales que habilitan a las administradoras a ejecutar deudas, pero puso el foco en el ámbito administrativo: «Hay ahorristas que esperan con ansias estas audiencias. La conciliación es gratuita y una oportunidad para que las empresas escuchen y presenten propuestas. El diálogo no es debilidad: es una herramienta para construir soluciones».

Por último, advirtió que el organismo seguirá con la misma rigurosidad y aplicará nuevas sanciones si se repiten los incumplimientos.