Meta bajo la lupa europea: diseños adictivos en Instagram y Facebook que podrían costarle una fortuna

La Comisión Europea detectó que Meta implementó características adictivas en Instagram y Facebook que violan la Ley de Servicios Digitales. Las conclusiones preliminares de la investigación, iniciada en mayo de 2024, apuntan a que la empresa no evaluó adecuadamente los riesgos para la salud mental de los usuarios, especialmente menores y adultos vulnerables.

El organismo europeo señaló que funciones como la reproducción automática, las notificaciones push, los algoritmos de personalización y el desplazamiento infinito son ilegales según la normativa comunitaria. Estas mismas acusaciones también afectan a otras plataformas como TikTok.

¿Qué dice Meta al respecto?

Un vocero de la compañía aseguró a CNBC: “No estamos de acuerdo con estas conclusiones preliminares, que no tienen en cuenta con precisión las importantes medidas que hemos tomado para proteger a los adolescentes”. Entre esas medidas mencionó las “Cuentas para Adolescentes”, que incluyen control parental y límites de uso nocturno.

Sin embargo, la Comisión Europea consideró que esas herramientas son fácilmente ignorables y no reducen significativamente el tiempo de uso. “Esto socava la eficacia de dichas medidas para abordar los riesgos inherentes al diseño adictivo de Instagram y Facebook”, afirmaron.

¿Qué consecuencias podría enfrentar Meta?

Si se confirman las acusaciones, la empresa liderada por Mark Zuckerberg podría recibir una multa de hasta el 6% de su facturación anual, según informó Engadget. Además, la Comisión exige cambios de diseño, como la eliminación de la reproducción automática y el desplazamiento continuo por defecto.

Este caso se suma al creciente escrutinio global sobre las redes sociales. Países como Australia, Grecia y el Reino Unido ya implementaron o planean bloquear el acceso a menores de 16 años.