¿Qué escuchó 5Hermanos durante dos años antes de lanzar su tienda online? La respuesta explica por qué la plataforma resolvió un problema que la empresa no esperaba.
La empresa misionera 5Hermanos eligió la Fiesta Nacional de la Madera, en San Vicente, para mostrar dos de sus apuestas comerciales más fuertes: su plataforma de compras online y las alternativas para acceder a motocicletas Yamaha, marca de la que es concesionario oficial en la región.
Jorge Lorenzo, gerente comercial de la firma, señaló que la presencia en el evento sirvió para dar a conocer los nuevos servicios, exhibir productos y afianzar el vínculo con clientes de distintas localidades de Misiones.
Cinco Hermanos apuesta al comercio electrónico
La gran novedad es 5hermanos.com.ar, una herramienta que permite comprar desde el celular o cualquier dispositivo con internet y recibir los productos en el domicilio.
Según explicó Lorenzo, el desarrollo surgió tras dos años de escuchar necesidades, consultas y sugerencias de los clientes, tanto por encuestas como por redes sociales. La iniciativa se enmarca en una estrategia para sumar herramientas digitales que simplifiquen la experiencia de compra.
El objetivo es dar respuesta a quienes no pueden acercarse a los locales por sus horarios laborales o sus actividades cotidianas. Así, los pedidos se gestionan desde casa, sin necesidad de ir al supermercado.
A pocos meses de su puesta en marcha, la empresa registró una respuesta favorable. Uno de los primeros indicadores fue el Cyber 5Hermanos, un evento de ventas online que generó un movimiento superior al esperado por la firma.
“Nos dimos cuenta que realmente esto vino a resolver un problema que tenía la sociedad”, comentó Jorge.
Otro punto que sorprendió a la compañía fue la incorporación de consumidores adultos mayores a la nueva modalidad. Lorenzo contó que muchos clientes hicieron sus primeras compras con ayuda de familiares y luego empezaron a usar la plataforma por sus propios medios.
Esa recepción, sumada al acompañamiento de los consumidores habituales, reforzó la apuesta de 5Hermanos por el comercio electrónico como un nuevo canal de ventas.
Financiación del 100% del valor de las motos Yamaha
La segunda propuesta destacada en la Fiesta Nacional de la Madera estuvo ligada a la unidad de motocicletas. 5Hermanos participó con un espacio de exhibición de Cinco Hermanos Motos, concesionario oficial de Yamaha en la región, donde los visitantes pudieron ver las unidades y consultar las opciones para adquirirlas.
Entre los principales beneficios presentados aparecen los planes de ahorro de Yamaha, que, según lo informado por Lorenzo, permiten financiar el 100% del valor de la motocicleta mediante esta modalidad.
Se trata de una alternativa para quienes buscan acceder a una moto a través de un esquema de ahorro y financiación, sin cubrir inicialmente una parte del precio total de la unidad. Las condiciones de adjudicación y entrega dependen del plan contratado.
La propuesta despertó interés entre los asistentes, que se acercaron al stand para conocer los modelos exhibidos y recibir información sobre los planes comerciales.
Además de su representación oficial de Yamaha, 5Hermanos cuenta con una oferta multimarca de motocicletas, lo que amplía las opciones para consumidores con distintas necesidades y preferencias.
Una empresa que diversifica sus negocios y fortalece su relación con los clientes
La participación en la Fiesta Nacional de la Madera también permitió a 5Hermanos mostrar la diversidad de actividades que desarrolla en Misiones. Hoy la firma tiene unidades de negocios vinculadas con supermercados, electrodomésticos, motocicletas y producción ganadera, con presencia comercial en San Vicente, El Soberbio y Puerto Rico.
En paralelo con la incorporación del comercio electrónico, la compañía avanza en el desarrollo de su marca propia de carnes, Establecimiento El Gringo de 5Hermanos. Es un proyecto productivo en el que trabaja desde hace aproximadamente diez años y cuyo objetivo es abastecer progresivamente sus carnicerías con producción propia, bajo los estándares de calidad definidos por la empresa.
Durante la exposición, la firma también organizó actividades recreativas y promocionales para quienes visitaron su espacio. Los asistentes pudieron participar de juegos, completar encuestas, girar una ruleta y obtener premios. Además, se anunció el sorteo de un carrito con mercadería para el lunes, a través de las redes sociales de 5Hermanos Supermercados y 5Hermanos Electrodomésticos.
La participación también permitió reencontrarse con vecinos de San Vicente, localidad de origen de la empresa, y acercar sus propuestas a personas de la zona de la ruta nacional 12 que desconocían su presencia comercial sobre la ruta nacional 14.
