La alerta por viento Zonda ya está anunciada y la distribuidora salió a recordar los canales de reclamo. Pero lo que más llamó la atención fue la lista de recomendaciones: hay una que muchos pasan por alto y que puede evitar un accidente grave con la infraestructura eléctrica.
Ante el pronóstico de ráfagas fuertes de viento Zonda para este viernes, Naturgy San Juan pidió a sus usuarios tener a mano los canales oficiales para reportar cortes de luz y cualquier situación de peligro. La distribuidora emitió un comunicado con las vías habilitadas y una serie de recomendaciones para evitar accidentes durante la alerta.
Dónde reclamar si te quedás sin servicio
La empresa recordó que los reclamos por interrupciones deben canalizarse exclusivamente por los medios que dispuso para sus clientes. El primero es el teléfono 0800 666 3637, disponible para llamadas.
También se puede gestionar el reporte a través de la Oficina Virtual, en el sitio https://oficinavirtual.naturgysj.com.ar/, o desde la app Naturgy SJ OV, que está disponible tanto para iOS como para Android.
Según explicó la distribuidora, usar estos canales permite que cada reclamo quede registrado y que se activen los mecanismos de atención que corresponden a cada caso.
Qué hacer y qué evitar durante el Zonda
Junto con los canales de contacto, Naturgy difundió una lista de recomendaciones para atravesar el fenómeno con menos riesgos. Las medidas apuntan a reducir la exposición al viento y a prevenir accidentes con la infraestructura eléctrica.
Entre las principales indicaciones, la empresa sugiere cerrar puertas y ventanas y evitar salir si no es necesario. También recomienda desconectar los artefactos eléctricos que no se estén usando, una precaución habitual cuando hay riesgo de cortes o variaciones de tensión.
Otro de los puntos centrales es la seguridad en la vía pública: no manipular cables caídos y no acercarse a postes ni a transformadores afectados. A eso se suma la prohibición de encender fuego en espacios abiertos, teniendo en cuenta las condiciones de viento y sequedad.
Prioridad: la seguridad
La distribuidora cerró su mensaje con un pedido concreto: ante cualquier situación de riesgo, lo primero es resguardar la integridad física y, después, comunicar el problema por los canales oficiales. El aviso llega en la previa de una jornada con alerta por viento Zonda en San Juan.
