Le compró un celular y terminó con una deuda de $11 millones: la estafa del falso operador que cayó una docente tucumana

Una docente de Yerba Buena denunció que le vaciaron las cuentas y le sacaron préstamos por más de $11 millones después de reclamar por una compra fallida. Los estafadores se hicieron pasar por operadores de su tarjeta de crédito y la engañaron con una videollamada.

Todo comenzó el 1 de abril, cuando la mujer compró un celular de $1.500.000 en un comercio de avenida Lobo de la Vega al 400, en Yerba Buena. Quería pagarlo en tres cuotas de $513.000, pero el vendedor procesó la operación en un solo pago con su tarjeta Naranja X. Además, no le dieron un comprobante oficial, solo una garantía escrita a mano.

Al revisar los movimientos, detectó consumos que no reconocía, entre ellos un cargo bajo la modalidad Plan Z. Por eso inició un reclamo desde la aplicación de Naranja X, donde le dieron un número 0800 para comunicarse.

¿Cómo actuaron los delincuentes?

Según el abogado de la víctima, Juan Guerrero, la mujer llamó al 0800 y le dijeron que la volverían a contactar por problemas de señal. Minutos después recibió una llamada desde un número con característica 011. Los supuestos operadores le pidieron hacer una videollamada para verificar su identidad.

Durante esa videollamada, le solicitaron datos de su Home Banking y la guiaron para ingresar a sus cuentas de Banco Macro y Banco Nación, con la excusa de solucionar el problema del pago en cuotas. Mientras ella seguía las instrucciones, los estafadores gestionaron préstamos a su nombre.

Los préstamos que le endosaron

Según la denuncia, los delincuentes lograron:
Un préstamo de $7.640.000 en Banco Macro.
Un préstamo de $3.900.000 en Naranja X.
Un adelanto de sueldo de $150.000 en Banco Nación.
Una vez acreditados, el dinero fue transferido inmediatamente a cuentas de terceros.

Cuando la docente se dio cuenta, fue a una sucursal de Naranja X y le informaron que no existía registro del reclamo que creía haber iniciado. La defensa ya pidió la nulidad de los préstamos ante los bancos y la empresa, argumentando que los montos superan su capacidad económica.

La causa está en la Unidad Fiscal de Decisión Temprana, que investiga cómo se aprobaron los préstamos, si hubo fallas en los controles de seguridad y si hubo participación de empleados o terceros.

Recomendaciones para no caer en la trampa

El abogado recordó medidas básicas: verificar que cualquier contacto sea por canales oficiales; no compartir claves, tokens ni fotos del DNI; desconfiar de videollamadas para validar identidad, ya que los bancos no las usan; y activar el doble factor de autenticación. En caso de estafa, recomendó denunciar de inmediato, cambiar contraseñas y bloquear tarjetas.