Le cancelaron dos vuelos de Flybondi, los demandó y ganó, pero el fallo lo dejó con gusto a poco

Un pasajero neuquino pensó que la justicia le daría un respiro tras sufrir dos cancelaciones consecutivas de Flybondi. La Justicia Federal le dio la razón, pero el monto que recibirá está muy lejos de lo que pidió.

La historia comenzó en septiembre de 2024, cuando el hombre compró un pasaje para viajar de Neuquén a Córdoba el día 20. El vuelo costó más de 100 mil pesos. Horas antes del viaje, un mail de Flybondi le informó la cancelación por “razones operativas”. Sin recuperar ese dinero, el pasajero compró otro pasaje para el 23. Otra vez, un día antes, otro mail anunciaba la misma excusa.

Desesperado por llegar a su destino por razones laborales, terminó comprando un pasaje de Aerolíneas Argentinas, haciendo escala en Mendoza, y llegó a Córdoba el 24 de septiembre “en tiempo y forma”, según consta en el fallo.

¿Qué reclamó en la demanda?

Los abogados del damnificado no se quedaron de brazos cruzados. En la demanda pidieron la aplicación de la ley de defensa del consumidor (24.240) y reclamaron el reintegro de los dos pasajes cancelados, el valor del pasaje de Aerolíneas Argentinas, más daño moral y punitivo. El total pretendido superaba los 7,4 millones de pesos y 500 dólares.

La defensa de Flybondi

La apoderada de la aerolínea low cost negó que la empresa “cancele y reprograme decenas de vuelos por día” y aseguró que ya habían devuelto el dinero de los pasajes el 14 de noviembre de 2024.

El fallo de la jueza

La jueza federal María Carolina Pandolfi analizó el caso bajo el Derecho aeronáutico y concluyó que Flybondi incumplió su obligación contractual. Además, señaló que la aerolínea mencionó “razones operativas” “sin explicar en qué consistieron”, lo que jugó en contra de la empresa.

Sin embargo, al momento de fijar los montos, la magistrada se mostró más conservadora. Por daño moral, el pasajero pidió 2,6 millones de pesos, pero la jueza le otorgó apenas 500 mil. El daño punitivo fue directamente rechazado.

Al final, la indemnización total quedó en $1.376.641 por daños material y moral, muy por debajo de los más de 7 millones y los 500 dólares que se pretendían inicialmente.