La caída de un servidor de DonWeb dejó a cientos de empresas sin poder facturar

Desde el domingo, el nodo Nova de DonWeb, una de las empresas de hosting más grandes de Argentina, permanece caído. Esto dejó a cientos de compañías sin poder facturar, operar sus tiendas online o acceder a sus bases de datos. Hasta este martes por la mañana, el servicio seguía sin recuperarse.

La firma, con sede en Rosario, es líder en su rubro y cuenta con uno de los registros de dominios más importantes del país. La caída afecta al 100% de los servidores del nodo Nova, según los comunicados oficiales. Los inconvenientes no se limitan al comercio electrónico: también hay clientes que no pueden acceder a páginas web ni a sistemas de gestión complejos.

Qué dice la empresa

Desde DonWeb vienen publicando actualizaciones periódicas desde el domingo. En la última, difundida a las 8.43 de este martes, señalaron: "Nuestros equipos de Infraestructura y Redes continúan trabajando de manera prioritaria y sostenida sobre la incidencia, avanzando con las tareas necesarias para recuperar y normalizar los servicios afectados".

En el mismo comunicado, la empresa explicó que el proceso de recuperación se está llevando "de forma progresiva y controlada", con verificaciones en cada etapa para preservar la integridad de la información. Sin embargo, admitieron que todavía no hay un tiempo estimado de resolución.

"Por el momento no contamos con un tiempo estimado de resolución que podamos confirmar. A medida que el equipo avance y dispongamos de información concreta, iremos comunicando las novedades", indicaron.

Mientras la incidencia siga activa, no es posible acceder a los backups ni migrar los servicios a otro nodo. "Estas opciones podrán retomarse una vez que la infraestructura se encuentre estabilizada", aclararon desde la compañía.

Reclamos en redes

Los primeros reportes aparecieron el lunes en redes sociales, cuando varios usuarios advirtieron que el nodo llevaba caído al menos desde el domingo a la mañana. Muchos clientes manifestaron su preocupación por la falta de soluciones concretas y por el impacto en sus negocios.

DonWeb, por su parte, cerró su último comunicado pidiendo disculpas: "Entendemos que la continuidad de esta situación puede generar preocupación y lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. El trabajo continúa de forma prioritaria y sostenida, con el objetivo de restablecer los servicios de manera segura".

DonWeb, la compañía rosarina de hosting web y registro de dominios más grande de Argentina, está dowtime en su nodo Nova desde hace más de 30 hs, sin tiempo de recuperación. Ese nodo operan empresas, sistemas de facturación, bases de datos complejas y tiendas de e-commerce. pic.twitter.com/2N1p0Rc8YQ

— Cd cbzz (@Laterminalblog) August 31, 2026