La App Procoop y CoopOnline caídos: qué canales de pago siguen funcionando
Mientras la App Procoop y CoopOnline están caídas, hay otros canales que siguen operando con total normalidad. Conocé cuáles son y qué hacer si necesitás pagar tu factura.
La Cooperativa Eléctrica de Trelew informó que sus canales de pago digital, la App Procoop y CoopOnline, están temporalmente fuera de servicio por una incidencia técnica ajena a la institución, que depende de su proveedor de servicios.
Según el comunicado oficial, los equipos técnicos de la cooperativa ya están ejecutando un plan de contingencia propio para restablecer la atención digital en el menor tiempo posible, mientras se espera la solución definitiva por parte del proveedor.
Servicios afectados
Los servicios que presentan inconvenientes son la aplicación móvil (App Procoop), en lo que respecta a la sincronización de datos e interacción desde la aplicación, y CoopOnline, que incluye los pagos directa o indirectamente vinculados a la plataforma web.
Canales que funcionan con normalidad
Desde la cooperativa aclararon que el resto de los medios de pago no están afectados, por lo que los usuarios pueden abonar de manera habitual a través de homebanking y redes de cajeros (Link / Banelco por código de pago), débito automático, y puntos de pago presenciales y bocas de cobro habilitadas.
La entidad agradeció la comprensión de los usuarios y lamentó las molestias ocasionadas, y anticipó que se informará oportunamente cuando los servicios web y la aplicación móvil vuelvan a operar con normalidad.
