Jubilado tucumano recibió una boleta de luz que triplica la anterior: "No sé cómo voy a pagarla"

Un jubilado de San Miguel de Tucumán que cobra el haber mínimo denunció que su factura de electricidad pasó de $127.000 a $353.000 de un mes a otro, sin que en su casa hubiera cambios que justifiquen un salto semejante. La diferencia es de $226.000, un 178% más.

"Soy jubilado de la mínima. La boleta anterior me había llegado de $127.000 y ahora me vino de $353.000", relató el hombre, que prefirió no dar su nombre, al mostrar los comprobantes que recibió de EDET.

El monto equivale a casi tres veces la factura anterior y supera cualquier cálculo que una persona con ingresos mínimos pueda afrontar. El jubilado contó que con lo que cobra apenas le alcanza para comer y comprar remedios, y ahora se encuentra ante una decisión desesperante: pagar la luz o cubrir sus necesidades básicas.

No es un caso aislado

El reclamo de este vecino no aparece como un hecho suelto. En distintos puntos de Tucumán crecen las quejas de usuarios que aseguran haber recibido boletas de EDET con importes que duplican o triplican los habituales, sin haber sumado artefactos eléctricos ni haber modificado sus hábitos de consumo.

Las presentaciones se amontonan en las oficinas comerciales y en los canales de atención de la distribuidora. Los damnificados cuestionan que no reciben explicaciones claras sobre cómo se conforman los montos y que, en muchos casos, la única respuesta es ofrecer un plan de pago para abonar sumas que consideran incorrectas.

La organización de defensa de consumidores FODECUS ya presentó una denuncia contra EDET por el fuerte incremento en las facturas. Según la entidad, en numerosos casos los importes se duplicaron o triplicaron sin una justificación técnica clara.

La hipótesis de los medidores

Desde FODECUS sostienen que parte del problema podría estar vinculado a presuntas fallas en la lectura de los medidores. La teoría surgió después de que recibieran una gran cantidad de reclamos de usuarios de toda la provincia.

El referente de la organización, José García, expresó serias dudas sobre la manera en que EDET registra los consumos y después arma las boletas. "Queremos que la empresa explique cómo se hicieron las lecturas y por qué hay diferencias tan pronunciadas entre un período y otro", reclamó.

La sospecha de los consumidores es que algunos montos podrían no coincidir con el consumo efectivamente registrado en los hogares. Por eso, piden que se auditen las fechas de medición, los números asentados en las facturas y los valores que muestran actualmente los medidores.

Qué recomienda FODECUS

Ante la avalancha de denuncias, la entidad aconseja a los usuarios que reciban una boleta que consideren incorrecta presentar de inmediato el reclamo formal ante EDET y guardar el número de gestión. Ese número es la constancia de que el cliente cuestionó el importe y permite hacer el seguimiento del trámite.

"No alcanza con una consulta verbal. Hay que exigir una identificación concreta del trámite iniciado", remarcaron desde la organización.

Las facturas impagables golpean con más fuerza a jubilados, pensionados y familias de bajos recursos. En muchos hogares, el costo de la electricidad termina recortando de manera drástica el dinero destinado a comida, remedios, alquileres y otros gastos indispensables.

EDET, que mantiene el monopolio en la distribución de energía en Tucumán, arrastra una imagen fuertemente negativa entre los usuarios. Cortes, variaciones de tensión, demoras en la atención y facturación cuestionada son los motivos de queja que se repiten año tras año.