IPROSS cambió su app: el trámite que ahora se resuelve sin ir a la delegación
Un afiliado del IPROSS abrió la app para hacer un trámite y se encontró con una función que hasta ahora solo se resolvía en la delegación. La obra social sumó varias herramientas nuevas y hay una que cambia el cobro de los reintegros.
El IPROSS lanzó una actualización integral de su aplicación oficial y sumó herramientas para que los afiliados resuelvan cada vez más gestiones desde el celular. La obra social provincial apunta a simplificar trámites, agilizar gestiones y permitir el seguimiento de las solicitudes sin depender de una oficina.
Entre las novedades más visibles aparece la posibilidad de descargar, compartir e imprimir en formato PDF las credenciales digitales del titular y de cada integrante del grupo familiar.
Qué se puede hacer ahora desde la app
La aplicación también incorpora la carga del CBU para agilizar el cobro de reintegros, la actualización del CUIT y la modificación del correo electrónico, en este último caso mediante un proceso de verificación de seguridad.
A eso se suman cambios en la organización de las secciones. El apartado Mis Planes pasó a llamarse Mis Coberturas Especiales, con el objetivo de facilitar la identificación de los programas específicos. Además, se mejoró la visualización de las coberturas correspondientes a los integrantes del grupo familiar.
En cuanto al funcionamiento, el organismo incorporó mejoras técnicas para optimizar la velocidad, la estabilidad y la compatibilidad de la aplicación con dispositivos Android.
Trámites online para afiliados en Buenos Aires
En paralelo, el IPROSS puso en marcha una nueva herramienta de autogestión para afiliados derivados o residentes en Buenos Aires, que permite realizar gestiones 100% online, sin necesidad de concurrir a una delegación.
El subsecretario de Asuntos Legales y Transformación Digital, Francisco Baquero, explicó que desde la semana pasada se pueden gestionar prácticas ambulatorias, cirugías y pedidos de materiales. Según indicó, las solicitudes ingresan directamente a la bandeja de auditoría médica, lo que permite agilizar las autorizaciones y realizar su seguimiento.
Baquero señaló que el objetivo es facilitar el acceso a los servicios y ofrecer mayor previsibilidad sobre el estado de cada trámite. En ese sentido, destacó la posibilidad de que los afiliados puedan consultar sus gestiones desde cualquier lugar y en tiempo real.
El funcionario también remarcó que la digitalización busca descongestionar la atención en las delegaciones, aunque aclaró que quienes prefieran realizar sus trámites de manera presencial podrán seguir concurriendo.
La actualización forma parte del proceso de modernización y digitalización de los servicios del organismo, impulsado por el Gobierno de Río Negro. La aplicación está disponible para dispositivos Android, a través de Google Play, y para equipos Apple, mediante App Store.
