Explosión en Tolosa: el OCÉBA revela por qué no había inspeccionado la estación

La explosión en la Estación Transformadora de Tolosa, ocurrida durante la madrugada del último lunes, dejó a miles de usuarios sin electricidad y encendió alarmas. Pero, ¿por qué el Organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires (OCÉBA) no había realizado inspecciones previas en el predio de 528 entre 9 y Belgrano? La respuesta del presidente del organismo, Diego Rozengardt, sorprende: no había indicadores que lo justificaran.

Según Rozengardt, la falta de controles no responde a una negligencia, sino a que la estación no presentaba señales de alerta. El OCÉBA audita a las distribuidoras en tres áreas: calidad del servicio técnico, seguridad en la vía pública y atención comercial. Sin embargo, las estaciones transformadoras no se revisan de manera permanente, sino a partir de los resultados del servicio.

¿Cómo se decide inspeccionar una estación?

El mecanismo es indirecto: si se detectan problemas persistentes en una zona atendida por una estación, se infiere que allí hay un problema sistémico. En el caso de Tolosa, la instalación “no venía mostrando valores fuera de los parámetros generales de la empresa”, aseguró Rozengardt, por lo que no se programó una visita específica.

Esta situación contrasta con las numerosas denuncias de los vecinos de la Región (La Plata, Berisso, Ensenada, Brandsen, Magdalena y Punta Indio), que concentra 400 mil medidores. Cortes diarios, apagones masivos durante el verano y problemas de tensión son reclamos recurrentes que llegan a la redacción de este diario.

Un informe publicado el lunes 17 de agosto ya advertía sobre la distancia entre los usuarios y los organismos de control, y la creciente frecuencia de las interrupciones. La misma mañana en que salió a la luz esa investigación, se produjo el incendio en la estación de Tolosa, dejando a miles de hogares sin suministro y reavivando la pregunta: ¿quién controla efectivamente la calidad del servicio?

¿Qué pasa con la sindicatura de usuarios?

Rozengardt reconoció la dificultad de representar a usuarios de una provincia tan heterogénea. “Nos ha costado encontrar quiénes puedan representar bien a este universo tan heterogéneo”, admitió. El organismo trabaja con oficinas municipales de atención al consumidor y delegaciones de la Defensoría del Pueblo, a las que llama “aliadas”. Allí se canalizan consultas sobre facturación, tarifa social, regímenes especiales e incumplimientos.

Sin embargo, la sindicatura de usuarios, tal como fue creada formalmente, no funciona en la práctica. “La sindicatura como tal, con la entidad formal con la que fue creada, no tiene los actores interesados, entonces, en la práctica funciona con las oficinas territoriales”, explicó Rozengardt, dejando en evidencia una falla estructural que afecta directamente a los consumidores.