Entre Ríos usa IA para orientar a víctimas de violencia de género: lo que la herramienta no hará

El Gobierno de Entre Ríos avanza en el desarrollo de una herramienta digital con inteligencia artificial que ofrecerá una primera orientación a personas que atraviesan situaciones de violencia por motivos de género. El recurso, todavía en etapa de elaboración, permitirá conocer derechos, identificar organismos y consultar los canales de atención disponibles en la provincia.

La iniciativa la lleva adelante el Ministerio de Desarrollo Humano, a través de la Secretaría de Políticas del Cuidado, en el marco de la Mesa Transministerial para el abordaje de Género. El objetivo es reunir en un solo lugar información que hoy está dispersa entre distintos organismos y circuitos de intervención.

Desde el Gobierno provincial aclararon que la herramienta no reemplazará la atención profesional, los servicios de emergencia ni la intervención de los organismos competentes. Su alcance será de orientación inicial: ayudar a cada persona a identificar qué recursos existen y hacia qué institución dirigirse según su necesidad.

Qué podrá hacer la herramienta

El recurso está pensado principalmente para quienes necesitan un primer acceso sencillo a información sobre violencia de género. A través de la IA, los usuarios podrán conocer sus derechos, ubicar organismos y servicios de asistencia y consultar los canales de atención vigentes.

También apunta a ser una guía para quienes acompañan cotidianamente a personas en esta situación, siempre respetando las competencias de cada área. La inteligencia artificial se usará para organizar y presentar la información de forma accesible, a partir de contenidos, normativas, protocolos y circuitos de actuación previamente validados por profesionales.

Quiénes participan del desarrollo

En la elaboración intervienen equipos de la Dirección de Mujeres, la Secretaría de Justicia, la Dirección de Asistencia a la Víctima del Delito y el Programa Provincial de Prevención y Abordaje en Violencia Social del Ministerio de Salud.

También forman parte la Dirección General de Primer Nivel de Atención de la Policía de Entre Ríos, el Copnaf, la Secretaría de Trabajo y el Consejo General de Educación. A ellos se suma un profesional vinculado a la iniciativa en representación del Consejo Federal de Inversiones (CFI).

La coordinación general está a cargo de la Dirección de Mujeres, que articula el relevamiento, la sistematización y la validación de la información.

Cómo buscan garantizar respuestas seguras

Uno de los ejes centrales del proyecto es la revisión de los datos que alimentarán a la inteligencia artificial. El proceso incluye la selección y validación de contenidos, la revisión de protocolos y criterios de derivación, la identificación de escenarios de riesgo y la evaluación de las respuestas generadas.

Además, se prevé mantener la información actualizada y detectar posibles errores o sesgos durante el funcionamiento. La idea es que la herramienta se nutra exclusivamente de información institucional revisada, algo clave cuando están en juego situaciones con distintos niveles de riesgo.

Un acceso más simple, no un reemplazo

La iniciativa no busca sustituir los dispositivos provinciales que ya atienden casos de violencia por motivos de género, sino facilitar el acceso a ellos. La meta es que cualquier persona que necesite orientación pueda conocer sus derechos y encontrar el canal adecuado sin vueltas.

Por el momento, la herramienta sigue en etapa de desarrollo, relevamiento y validación de contenidos. No hay fecha confirmada para su puesta en funcionamiento.