El Zonda quemó sus electrodomésticos: el paso a paso para reclamar a EJESA

El temporal de viento Zonda que azotó Jujuy no solo dejó a oscuras a miles de hogares, sino que las constantes subas y bajas de tensión arruinaron heladeras, televisores, lavarropas y computadoras. Ahora, los vecinos pueden reclamar a EJESA la reparación o compensación de los equipos dañados. Acá te contamos cómo hacer el trámite paso a paso.

¿Qué pasó con la red eléctrica?

Las ráfagas de viento que rozaron los 100 km/h provocaron un apagón histórico en la provincia. Mientras las cuadrillas trabajaban para normalizar el servicio, se registraron bruscas variaciones de voltaje que terminaron quemando artefactos en cientos de hogares. Además de la angustia por estar días sin luz y perder mercadería en los congeladores, ahora los jujeños enfrentan el costo de reparar o reemplazar sus equipos.

¿Dónde y cómo hacer el reclamo?

EJESA habilitó la atención presencial en todas sus oficinas comerciales de la provincia, que abren a partir de las 7 de la mañana. Los damnificados deben presentarse con la documentación del titular del servicio, la factura de luz y el detalle exacto del equipo dañado. Para evitar filas bajo el frío, también se puede reclamar por vía telefónica (atención 24 horas) o a través de la plataforma web oficial, donde hay una solapa específica para cargar el formulario de reclamo de manera remota.

¿Qué pasa después del reclamo?

Desde la empresa explicaron que cada caso ingresa a un protocolo de verificación. Los técnicos analizan el historial de fallas registrado en el transformador de la zona durante el corte. Si se comprueba que la avería fue consecuencia directa de la inestabilidad eléctrica durante la contingencia, EJESA debe activar los mecanismos de compensación o reparación del equipo. Por eso, recomiendan no reparar los aparatos por cuenta propia antes de hacer la exposición formal, para no perder el registro de la falla original.