El turismo de lujo paga siete veces más: la apuesta de Bariloche para captarlo

Bariloche quiere meterse de lleno en un segmento que gasta mucho y consume poco espacio: el turismo de alta gama. Con esa meta, referentes del sector se reunieron en una jornada de intercambio organizada por Destino Argentina, de la que participaron el Ente Mixto de Promoción Turística de Bariloche (EMPROTUR) y la Asociación de Hoteles de Turismo (AHT).

Del encuentro tomaron parte empresarios y representantes de Bariloche, Villa La Angostura, San Martín de los Andes, Villa Traful y otros puntos de la Patagonia Norte. La actividad combinó una cena de camaradería con mesas de diálogo sobre la actualidad del rubro, las chances de crecimiento y las acciones comerciales que podrían afianzar a los destinos argentinos en los mercados del exterior.

Quiénes se sentaron a la mesa

Por el EMPROTUR estuvieron su presidente y secretario de Turismo, Eric Guzmán, y la directora ejecutiva del organismo, Natacha Vázquez. Por Destino Argentina participaron su presidenta, Natalia Schargorodsky, y la directora ejecutiva, Victoria Lentini. También se sumaron representantes de empresas de hotelería, excursiones, experiencias turísticas y servicios especializados.

La movida del ente municipal se apoya en el convenio de colaboración que firmó en junio con Destino Argentina, una entidad privada que nuclea a cerca de 170 empresas de turismo receptivo de alta gama y que lleva adelante acciones de promoción internacional a través de su programa Argentina On Tour.

Según Vázquez, ese vínculo le permite a Bariloche sumarse a una agenda comercial especializada y participar de la planificación de iniciativas para el próximo año. "Nosotros tenemos que trabajar para todos los segmentos, inclusive el de alta gama", planteó la directora ejecutiva del EMPROTUR.

En la jornada se analizaron los perfiles de los viajeros que eligen este tipo de propuestas y las posibilidades de ampliar la oferta regional a partir de los atractivos naturales y la variedad de servicios disponibles.

"Bariloche particularmente tiene mucho para ofrecer en el turismo de alta gama, que viene a buscar un servicio personalizado, un servicio distinto, también en el marco de la naturaleza", expresó Vázquez.

El argumento económico: siete a uno

Guzmán puso el foco en el impacto económico del segmento y en cómo se complementa con otros perfiles de visitantes, como el turismo estudiantil.

"Por momentos es siete a uno el gasto que hace. Entonces es en menor cantidad, obviamente, pero el gasto es totalmente diferente", afirmó al comparar los niveles de consumo.

El presidente del EMPROTUR también subrayó que la promoción tiene que ir de la mano de una mejora constante de la experiencia turística, sobre todo en la atención personalizada, la calidad de los servicios y la hospitalidad.

"Bariloche es la marca, pero no por eso dejamos de sostenerla", remarcó.

Qué se planifica para 2027

Schargorodsky contó que Destino Argentina agrupa a empresas de distintas actividades vinculadas con el turismo receptivo y que su objetivo es ampliar la presencia del país en los principales mercados internacionales.

Sobre el encuentro en Bariloche, valoró el intercambio entre los participantes y la chance de fijar objetivos comunes. "El objetivo es trabajar, conocer los desafíos, evaluar oportunidades y tener un poco más claras las visiones de hacia dónde queremos ir, cuáles son los pasos y cómo contamos la historia de por qué venir", señaló.

También destacó la convocatoria, que según los organizadores superó las expectativas y logró reunir a distintos actores de la actividad turística regional.

Lentini, en tanto, remarcó la importancia de articular a empresas que hacen cosas diferentes pero forman parte de una misma cadena de servicios. "Promover esta voz y unirlos esta mañana a todos los actores aquí en Patagonia Norte, especialmente en Bariloche, hace que podamos fortalecernos más", dijo.

Destino Argentina reúne a hoteles, alojamientos especializados, operadores receptivos, empresas de experiencias turísticas y proveedores de servicios complementarios, entre ellos transporte y aviación privada. Para Lentini, estos encuentros permiten mirar más allá de las necesidades de cada empresa: "Salir de nuestro propio foco y unirnos para ver qué tenemos que hacer en conjunto y cómo podemos promoverlo", resumió.

Brasil, Estados Unidos, Reino Unido y México, en la mira

Durante la jornada se compartieron perspectivas comerciales para 2027 y acciones previstas en mercados como Brasil, Estados Unidos, Reino Unido y México.

A través de Argentina On Tour, Destino Argentina concretó este año 14 acciones para vincular a empresas argentinas con operadores y profesionales especializados en viajes de alta gama.

En ese marco, se analizaron posibilidades para ampliar la presencia de Bariloche en el mercado brasileño durante el verano, como complemento de la tradicional demanda de visitantes de ese país en la temporada invernal.

La articulación entre los organismos de promoción y las empresas privadas fue otro de los puntos salientes. "Como cámara privada sentimos ese apoyo y nos permite potenciarnos", afirmó Schargorodsky sobre el vínculo con el sector público.

Para cerrar, Guzmán insistió en la necesidad de sostener el posicionamiento turístico de la ciudad con trabajo cotidiano sobre la calidad de los servicios y la atención. "Así como no tenemos que acostumbrarnos al paisaje y tiene que seguir impresionándonos, también tenemos que trabajar cada día para mejorar la atención y la hospitalidad que ofrecemos a quienes nos visitan", concluyó.