El nuevo asistente de la Municipalidad de Salta que promete cambiar tus trámites
La Municipalidad de Salta lanzó un asistente con IA que atiende por WhatsApp. Se usa sin descargar nada y promete resolver consultas y reclamos, pero la app vieja tiene los días contados.
La Municipalidad de Salta presentó Muni Bot, un asistente virtual con inteligencia artificial que busca simplificar las gestiones vecinales a través del celular.
Para usarlo, solo hay que agendar el número de WhatsApp 3875230773 y enviar un mensaje. No hace falta descargar ni comprar ninguna aplicación.
Juan Guzmán, subsecretario de Participación Ciudadana, explicó que una vez agendado el contacto, el vecino puede consultar sobre trámites, hacer reclamos o pedir información. El asistente responderá qué tipo de gestión se necesita, dónde se realiza, cómo se hace y si es virtual o presencial.
Cuando se concreta un reclamo, el sistema solicita únicamente el número de DNI para validar la identidad, sin pedir otros datos personales.
Además, aunque es una herramienta municipal, también permite consultar por organismos que no dependen de la Municipalidad, brindando información primaria y orientación.
El servicio comenzará a funcionar el 1 de octubre, mientras que la App Muni Salta dejará de estar vigente el 30 de octubre. Según Guzmán, esto simplifica el canal de comunicación con el vecino.
