El hombre que convirtió un concesionario en un imperio: los secretos detrás de los 50 años de Automotores Mega

Héctor Frattoni, el alma detrás de Automotores Mega, revela cómo una empresa familiar logró sobrevivir cinco décadas en un mercado cada vez más competitivo. Con medio siglo de historia, la firma entrerriana se prepara para celebrar su aniversario, pero el camino no fue fácil.

La historia de Automotores Mega comenzó el 10 de noviembre de 1976, cuando la familia de su suegro fundó la empresa en Paraná. Frattoni, oriundo de Buenos Aires, llegó a la ciudad a fines de 1999, buscando acompañar a quien había iniciado el proyecto. "Vine a Paraná a fines de 1999", recordó. Antes, había trabajado en una industria textil y en una empresa agropecuaria, pero el desafío del rubro automotor cambió su rumbo profesional.

En enero de 2000, Frattoni se incorporó oficialmente a la compañía, con la confianza plena de su suegro. "Él depositó en mí una gran confianza y me otorgó responsabilidades", destacó. En aquel entonces, la empresa contaba con apenas 17 personas, incluyendo a miembros de las familias. Hoy, entre Paraná y Concordia, suman cerca de 80 trabajadores.

El valor de formar equipos

Para Frattoni, el crecimiento de la empresa se basa en la construcción de equipos sólidos. "Trabajo mucho para armar equipos", explicó. Su estrategia es promover a personas que ya conocen la empresa desde adentro. Un ejemplo es el actual gerente general de Concordia, quien comenzó en el sector de repuestos en Paraná. "Ese recorrido permite asumir nuevas responsabilidades con experiencia", afirmó.

El bienestar de los empleados también es clave. Frattoni contó que, en algunos casos, incorporó teléfonos corporativos para que los trabajadores no usen sus dispositivos personales fuera del horario laboral. Además, la capacitación es fundamental: la empresa tiene un plan anual que cumple con las exigencias de Mercedes-Benz y desarrolla formaciones propias según las necesidades detectadas.

Tecnología, auditorías y nuevos desafíos

La relación con Mercedes-Benz implica estándares rigurosos. Frattoni reveló que reciben auditorías sorpresa que abarcan desde la estructura hasta la atención al cliente. "Pueden fijarse en la iluminación, el estado de las instalaciones, la documentación", detalló. Incluso, durante una auditoría, les pidieron colocar flores naturales en las salas de espera.

La digitalización también llegó al concesionario. Los mecánicos usan tablets y la documentación es digital. La empresa avanza en inteligencia artificial y en un proceso de coaching para mejorar la comunicación entre gerentes. Frattoni no teme delegar: "Si armás un buen equipo, todo funciona", sintetizó.

Un mercado automotor en transformación

Automotores Mega no solo vende Mercedes-Benz, sino que también ofrece servicios de posventa y amplió su propuesta con autos de alta gama. Frattoni reconoció que el escenario cambió y planteó dudas sobre el crecimiento de las marcas asiáticas y la apertura de importaciones. "La competencia debe darse en condiciones claras", sostuvo, señalando diferencias en costos e impuestos.

El empresario advirtió que la industria nacional atraviesa dificultades y que muchas empresas tienen deudas elevadas. Su experiencia en la industria textil en los 90 le enseñó a adaptarse: "Si el mundo cambia y el negocio ya no tiene lugar, hay que reconvertirse", afirmó.

50 años con una mirada hacia adelante

El próximo 10 de noviembre, Automotores Mega cumplirá medio siglo. Frattoni adelantó que habrá festejos, aunque el contexto económico no es el mejor. Su prioridad es sostener la estructura y preservar los puestos de trabajo. "Mantener una empresa saneada y acompañar a los trabajadores es hoy una prioridad", dijo.

La continuidad familiar también está en agenda. Una de sus hijas trabaja en la administración y participa en la gestión. Frattoni busca establecer reglas claras para que las nuevas generaciones entiendan que ser parte de la familia propietaria implica responsabilidades. Con 50 años de historia, el empresario asegura que la clave está en mantener las bases construidas, adaptarse y apostar al trabajo colectivo.