El drama de las boletas de luz: más de 150 reclamos y facturas que superan los $600.000

La Defensoría del Pueblo de Río Cuarto acumula más de 150 reclamos por las facturas de energía eléctrica que llegaron en las últimas semanas. La mayoría de los planteos apuntan a los montos de las boletas y, como consecuencia, a la medición de los consumos.

El defensor del Pueblo, Frangie, explicó que los reclamos están vinculados a las tarifas de Epec: “La mayoría de los reclamos que llegan a la Defensoría son, hoy por hoy, por las tarifas de Epec, ligados al consumo, a la cantidad de kilovatios que se asignan y al monto que termina arrojando la factura”.

En algunos casos, los consumos registrados resultan llamativos para los propios usuarios. “En algunos casos llama la atención la cantidad de kilovatios consumidos porque no son cifras normales. Lo estamos trabajando con Epec; estamos armando un expediente para ver qué está pasando. Hay consumos muy elevados que, a priori, son raros”, sostuvo.

Sin embargo, Frangie evitó emitir un juicio anticipatorio: “No quiero emitir un juicio anticipatorio porque algunos artefactos disparan el consumo. Hay que analizar caso por caso”.

Reclamos que no llegan al Ersep

Desde la Defensoría notaron que los usuarios riocuartenses no suelen presentar sus quejas ante el Ersep, el ente regulador de los servicios públicos. “Es el canal que corresponde, más allá de que nosotros ponemos en conocimiento a Epec para que evalúe las situaciones y determine qué está pasando porque es muy fuerte el salto en algunos consumos y llama la atención”, manifestó el defensor.

Entre los reclamos por la tarifa eléctrica, algunos responden a la quita de subsidios, otros a planes de refinanciación, pero la mayoría se concentra en los niveles de consumo y en los montos que están llegando.

Agosto, el mes con más expedientes

Agosto fue el mes en que más expedientes se abrieron: al menos uno por día por usuarios que recibieron facturas que no podían pagar. Hubo casos de familias particulares que se encontraron con boletas de más de 600 mil pesos.