El ciberataque que dejó a media Santa Cruz sin poder pagar sus cuentas

Un ataque ransomware contra la empresa cordobesa PGM, que provee sistemas de gestión a municipios, obligó a cortar trámites y cobros en varias localidades santacruceñas. Río Gallegos quedó sin sistemas, Caleta Olivia frenó la recaudación y otras comunas reportaron fallas.

El viernes 23 de octubre, la Municipalidad de Río Gallegos comunicó que sus plataformas informáticas habían dejado de funcionar por el ataque sufrido por PGM, la firma que les brinda herramientas administrativas y tributarias. La caída alcanzó a las áreas de la Secretaría de Hacienda y también a la página web oficial.

El jefe de Gabinete de Río Gallegos, Diego Robles, contó después que el incidente los obligó a abocarse a recuperar sistemas y datos. Explicó que hubo tareas sobre los servidores y equipos locales y que, una vez que el proveedor restaure su infraestructura, habrá que reinstalar y configurar las plataformas.

El caso dejó a la vista un riesgo que excede a cada municipio: cuando falla un proveedor externo, los trámites tributarios y administrativos de una comuna pueden quedar colgados aunque el origen del problema no esté en su propia red. La continuidad del servicio depende tanto de las medidas de resguardo locales como de la recuperación de la plataforma contratada.

Caleta Olivia cortó por precaución

En Caleta Olivia, el secretario de Gobierno Lucas Haidamaschuk confirmó que desde ese mismo viernes se desconectaron de forma preventiva los sistemas de Rentas y las cajas volantes. La medida se tomó apenas se supo del ataque contra PGM.

El funcionario sostuvo que la decisión buscó proteger la información local mientras avanzaban las revisiones técnicas. Según dijo, el municipio no detectó daños ni robo de datos en sus servidores, aunque los equipos informáticos debían terminar las verificaciones antes de restablecer la operatoria.

El corte también golpeó a vecinos que necesitaban regularizar deudas municipales. Por eso el Ejecutivo local empezó a evaluar una extensión de la moratoria vigente, cuyo vencimiento original está previsto para el sábado 31 de octubre de 2026. La nueva fecha se comunicará oficialmente cuando se confirme la normalización del sistema.

Qué se sabe de Perito Moreno y el resto de las localidades

Perito Moreno también figura entre las localidades santacruceñas que usan los sistemas de PGM, de acuerdo con la información difundida por El Caletense.

PGM es una plataforma vinculada a la empresa cordobesa Program Consultores S.A. que presta servicios de gestión administrativa y tributaria a municipios y comunas. El ataque provocó el cifrado de archivos y dejó inoperativos servidores utilizados por algunas administraciones, según la información difundida sobre el incidente.

El impacto no fue igual en todos lados. Mientras en Río Gallegos se informó una caída general de los sistemas municipales, en Caleta Olivia se optó por desconectar preventivamente los sistemas de cobro y revisar los equipos antes de volver a habilitarlos.

Con el correr de los días, otras localidades de Santa Cruz también comunicaron inconvenientes con sus sistemas administrativos. Entre ellas se encuentran Pico Truncado, Puerto Deseado y 28 de Noviembre, donde se reportaron interrupciones que afectaron pagos, cobros o trámites tributarios.

En Caleta Olivia, Haidamaschuk indicó que se trabajaba en una posible extensión de la moratoria para que los contribuyentes no perdieran días disponibles para regularizar sus deudas por una situación ajena al calendario municipal. La nueva fecha de vencimiento debía ser comunicada oficialmente una vez que se confirmara la normalización del sistema.