El banco que salió a aliviar deudas ya superó los $500 millones y las sucursales no dan abasto

El Banco de Tierra del Fuego ya colocó más de $500 millones en refinanciaciones en apenas unos días desde el lanzamiento de sus nuevas líneas para clientes con dificultades para pagar. Las sucursales se llenaron de gente y el gerente general de la entidad, Juan Duarte, admitió que la demanda refleja tanto el interés por la propuesta como la situación económica complicada que atraviesan muchas familias fueguinas.

“Tenemos unas sucursales llenas de gente, lo cual habla bien de las líneas y, si querés, un poco más de la situación, que es compleja. Salimos a hacer esto como para dar un alivio a las familias”, explicó Duarte.

El esquema no ofrece una solución única: cada solicitud se evalúa de manera individual según la situación financiera del cliente. Esa modalidad, según el gerente, demanda tiempo pero permite adaptar las condiciones a cada caso. “Hay una línea a medida para cada caso. Eso por ahí lleva un poco de tiempo, porque lo que queremos es ayudar a todos y las situaciones son diferentes, entonces los análisis son acorde a cada necesidad”, detalló.

Respuesta en el día y un cuello de botella inicial

Pese a la alta concurrencia, Duarte aseguró que la entidad no está registrando demoras prolongadas: “En el día le damos una respuesta. Lo que pasa es que al principio tenés un cuello de botella porque viene mucha gente de golpe y puede ser que quede gente sin atender. En todo caso hacemos el esfuerzo de atenderlos a todos o tomamos los datos para después darles una devolución”.

Los números respaldan el movimiento. Según los últimos datos que manejaba Duarte al momento de la entrevista, las colocaciones ya habían superado los $500 millones en muy pocos días. “Las colocaciones vienen con números grandes. Hemos superado los 500 millones de pesos en muy pocos días”, afirmó. Además, precisó que dos días antes se contabilizaban más de 60 personas alcanzadas y estimó que la cifra ya podría haber superado el centenar.

El gerente aclaró que las herramientas se fueron habilitando progresivamente y que el universo de beneficiarios podría ampliarse a medida que termine de implementarse el conjunto de medidas. Espera, sin embargo, que después del fuerte movimiento inicial la demanda se estabilice.

Una confusión frecuente: no se pueden cancelar deudas con otros bancos

Uno de los principales motivos de consulta estuvo relacionado con el alcance de la propuesta. Parte de los clientes interpretó que las líneas podían usarse para cancelar obligaciones con otras entidades bancarias, algo que no está incluido. “Muchos pensaron que era para cubrir deudas en otros bancos. Es un conjunto de medidas, son muchas las acciones, y cuando son muchas por ahí provoca esa confusión. Salvo eso, el resto viene bien”, explicó Duarte.

La prioridad inicial, remarcó, está puesta en los sectores de menores ingresos y en quienes necesitan una reducción inmediata de su carga financiera. “Otra vez aparece el rol social del banco, tratando de dar una mano a los sectores que más lo necesitan. Estamos atendiendo a ese segmento para que la ayuda sea ya, inmediata”, sostuvo.

Aunque las líneas no permiten refinanciar directamente compromisos con otras entidades, Duarte señaló que una reducción considerable de la cuota que cada familia paga al BTF puede liberar parte de sus ingresos mensuales. “Si el valor de la cuota con el Banco de Tierra del Fuego baja mucho, ese sobrante debería ayudar al menos a la familia para tratar de solucionar los temas en otro banco. Y si no es así, es un alivio también, porque es un sobrante que de repente la familia va a tener y antes de la línea no tenía”, concluyó.