Compraron más que nunca en el CyberMonday, pero el gasto promedio escondió una mala noticia

El CyberMonday 2026 dejó una foto que resume cómo cambió la manera de comprar de los argentinos: se llevaron más productos por operación, pero gastaron menos plata real que el año pasado. Según los datos que difundió la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), las unidades vendidas crecieron 20,7% frente a la edición anterior, mientras que las órdenes de compra bajaron 5,8% y la facturación se derrumbó cerca de 20% en términos reales.

El evento se desarrolló entre el 2 y el 4 de noviembre y, de acuerdo con la entidad organizadora, movió $682.185 millones. La cifra representa apenas 6,8% más en términos nominales que los $639.000 millones de 2025. Si se descuenta la inflación interanual de septiembre, del 33,4% —el último dato disponible del Indec—, la caída real ronda el 20%. El número definitivo dependerá del índice de octubre, que todavía no se publicó.

Más productos por compra, menos operaciones

Durante las tres jornadas se vendieron más de 14,6 millones de productos, contra los 12,1 millones del año pasado. Las órdenes, en cambio, cayeron de 6,9 millones a casi 6,5 millones. La consecuencia directa: el promedio de artículos por operación saltó de 1,75 a 2,25, un 28% más.

El ticket promedio también reflejó ese cambio de comportamiento. Pasó de $92.000 en 2025 a $105.039 en esta edición, un alza nominal de 14,2%. Pero al descontar la inflación, el gasto medio por compra habría caído 14,3% en términos reales.

Más allá del retroceso en la facturación real, el evento siguió siendo clave para las empresas que participaron. Según declararon las marcas, en los tres días de descuentos vendieron, en promedio, el equivalente a 15 días de un mes habitual.

“Estos resultados nos muestran un consumidor que sigue apostando por el canal digital, pero de una manera mucho más estratégica. Los datos evidencian un incremento en la cantidad de unidades vendidas, pero con un ticket promedio más bajo, lo que hace que la facturación crezca, pero no por encima de la inflación promedio”, explicó Andrés Zaied, presidente de la CACE.

Una tendencia que ya venía marcada

El resultado no sorprendió al sector. Un relevamiento de Tiendanube difundido antes del evento ya mostraba que, entre enero y septiembre, las órdenes de compra crecieron 13,5% entre las tiendas que también operaban en igual período de 2025, mientras que la facturación se mantuvo estable en términos reales.

La tendencia se acentuó en el tercer trimestre: las órdenes subieron 22,7% interanual, pero el ticket promedio cayó 11,9% real. En otras palabras, los consumidores compran más seguido en ese universo de tiendas, aunque destinan menos dinero a cada operación.

Franco Radavero, gerente general de Tiendanube, había señalado que la baja de precios era especialmente notoria en los productos con componentes importados, por mejores condiciones de abastecimiento y por la necesidad de las marcas de ofrecer valores más competitivos para sostener las ventas.

El fenómeno ya se había visto en el informe semestral de la propia CACE. Entre enero y junio, el comercio electrónico facturó $19,53 billones, con un crecimiento nominal de 28% interanual, por debajo de la inflación del período. Las órdenes de compra, en tanto, aumentaron 21%, y las unidades vendidas, 22%.

Qué buscaron los argentinos en esta edición

El CyberMonday 2026 reunió a casi 800 empresas, entre grandes marcas, pymes y emprendedores, con un descuento promedio de 32%. De acuerdo con la CACE, el comportamiento de los compradores estuvo atravesado por dos tendencias: la búsqueda de promociones para el uso cotidiano y el aprovechamiento de descuentos para planificar viajes. Por eso las categorías más fuertes fueron las aplicaciones de alimentos, los marketplaces y el turismo.

Los grandes ausentes fueron el aire acondicionado y los televisores. Desde la entidad atribuyeron la menor demanda de equipos de refrigeración a las temperaturas moderadas de las semanas previas, que habrían postergado la decisión de compra. En el caso de los televisores, la explicación fue que buena parte de los consumidores ya había renovado sus equipos durante las promociones vinculadas con el último Mundial de Fútbol.