Cambios en los colectivos de Comodoro: pasajeros desorientados y más gasto de bolsillo

La primera jornada con los nuevos recorridos del transporte urbano en Comodoro Rivadavia dejó pasajeros desorientados, quejas por las mayores distancias y dudas sobre el costo de los viajes. El cambio, que comenzó a regir este martes, obligó a muchos usuarios a replantear sus trayectos habituales y generó malestar tanto en la Terminal de Ómnibus como en las agencias de larga distancia.

Durante la mañana, personal de transporte permaneció en la Terminal para orientar a quienes todavía no conocían las nuevas paradas y controlar el cumplimiento de las frecuencias. Un trabajador explicó la tarea: “Estamos tratando de mantener la frecuencia que se estipula. Estamos controlando los ingresos y salidas e informándole a la gente que tiene que subir y bajar por adelante acá en la terminal”.

Quejas por los transbordos y el gasto extra

Entre los pasajeros, una de las principales quejas fue la necesidad de realizar transbordos que antes no eran necesarios. Una mujer que viajaba a su trabajo contó: “Vengo de calle Chacabuco y tengo que tomarme dos colectivos para irme a mi trabajo. Ahora gasto más”. Según su relato, debe trasladarse hasta un punto intermedio para luego tomar otra unidad y completar el recorrido.

Otra pasajera expresó una situación similar y resumió su postura: “Me complica, pero bueno, ¿qué va a hacer? Hay que adaptarse”. También hubo quienes tuvieron dificultades para ubicar las nuevas paradas. Una mujer admitió que recién al llegar a la Terminal se enteró de dónde debía tomar el colectivo: “No sé, recién me entero dónde se toma”.

En la avenida Rivadavia, otra usuaria esperaba una línea que ya no pasa por allí y terminó perdiéndola porque ahora debe dirigirse hasta la Terminal. “Ahora tengo que caminar más”, explicó.

Falta de información y malestar en las agencias

Los cambios también afectaron a los trabajadores de las agencias de larga distancia, que denunciaron no haber recibido información suficiente antes de la implementación. Una empleada afirmó: “La verdad que sí, porque no se nos informó en ningún momento el proyecto que tenían”. Señaló que el principal inconveniente se presenta con las encomiendas y la operación de los servicios de larga distancia: “No sabemos, nadie nos explicó cómo va a ser el funcionamiento”.

Además, advirtió sobre la situación de las oficinas durante los horarios de mayor movimiento: “Las oficinas quedan abiertas, entonces nadie nos informó nada”. Según su relato, incluso el administrador de la Terminal habría manifestado no contar con toda la información necesaria. “Nadie dio solución de nada, básicamente”, sostuvo.

Boleto combinado y etapa de adaptación

Uno de los reclamos más repetidos fue el impacto económico de los transbordos. Desde el sector de transporte indicaron que está previsto implementar un boleto combinado para reducir el costo de quienes necesitan utilizar más de una línea. La posibilidad de tener que pagar dos pasajes genera preocupación, especialmente entre quienes usan el colectivo a diario para trabajar.

Mientras tanto, el personal encargado del control consideró que será necesario darle tiempo al nuevo sistema. Un chofer que comenzó a trabajar con el nuevo esquema expresó: “Lo más fácil sería volver a lo anterior, pero hay que acostumbrarse a que esto cambió y puede ser para mejor también”.

Desde el transporte urbano recordaron que la aplicación de Solbus permite consultar los recorridos y seguir en tiempo real la ubicación de los colectivos, además de identificar las unidades con rampa. Sin embargo, no todos los pasajeros conocen todavía la herramienta ni saben interpretar los cambios, por lo que durante las primeras horas fue necesaria la presencia de personal para brindar indicaciones.