Bariloche reveló en la FIT qué datos definen dónde poner la plata de la promoción

Bariloche llevó a la Feria Internacional de Turismo (FIT) 2026 su método para decidir dónde y cómo promocionarse: analizar los datos que deja la actividad turística y convertirlos en decisiones concretas. La presentación estuvo a cargo del EMPROTUR en el espacio FIT TECH.

Allí, Martina Gelardi, responsable de Planificación Estratégica del organismo, compartió panel con representantes de Guatemala y Yucatán. Cada destino contó cómo usa la información de visitantes y mercados para orientar sus campañas.

Qué datos se miran

El EMPROTUR sigue varios indicadores: movimiento aéreo, búsquedas de viajes, anticipación de compra, duración de las estadías, nivel de gasto y opiniones de los visitantes, entre otros. Con ese material se busca que las decisiones de promoción no queden atadas a percepciones o tendencias momentáneas.

Conocer quiénes llegan a Bariloche, cuánto tiempo se quedan, qué buscan, cuándo viajan y desde qué mercados arriban permite afinar las acciones. Según el organismo, eso ayuda a detectar qué mercados tienen mayor potencial, en qué meses conviene reforzar la promoción y qué iniciativas resultan más efectivas para atraer visitantes.

Decisiones con respaldo

“Cuanto más conocemos los mercados y la demanda que queremos captar, mejor podemos decidir dónde invertir. Eso nos permite utilizar los recursos de una manera mucho más eficiente y lograr que la promoción sea más efectiva”, explicó Gelardi.

El análisis también deja ver cambios en los hábitos de los viajeros: algunos mercados crecen más, responden mejor en determinadas temporadas o muestran distintos niveles de gasto. Cruzar esas variables permite definir dónde y cómo concentrar las acciones promocionales.

De acuerdo con lo que explicó el EMPROTUR, en los últimos años esa información acompañó la decisión de profundizar acciones en Brasil, Estados Unidos, México y Reino Unido, a través de participación en ferias, encuentros profesionales y otras iniciativas de promoción.

Promoción a medida

“La promoción deja de ser genérica. Cuanto más conocemos al visitante que queremos atraer, podemos hacer acciones mucho más específicas y dirigidas a la demanda que Bariloche necesita”, señaló Gelardi.

Para la responsable de Planificación Estratégica, el uso de datos también abre la puerta a nuevas oportunidades y a diferenciar la propuesta de la ciudad frente a otros destinos.

“Si sabemos qué público queremos captar y dónde encontrarlo, podemos innovar y avanzar con estrategias más específicas. Eso nos permite diferenciarnos de otros destinos y tener más posibilidades de que ese visitante elija Bariloche”, sostuvo.

Desde el EMPROTUR remarcaron que este enfoque forma parte de una estrategia más amplia: sostener la actividad turística durante todo el año, aprovechar mejor los recursos destinados a promoción y fortalecer la presencia de Bariloche en los mercados nacionales e internacionales.