Bajaba del colectivo en el centro y terminó en el asfalto: la Justicia le puso precio al susto

Una mujer de 36 años que volvía en colectivo desde Lanús vivió un calvario en pleno centro porteño cuando el chofer arrancó antes de que terminara de bajar. El episodio, ocurrido en diciembre de 2021 a metros del Obelisco, terminó con la Justicia fijando una indemnización millonaria para la pasajera.

El episodio que terminó en los tribunales

Según el relato de la víctima, el viaje había comenzado en la estación Lanús, donde pagó con su tarjeta SUBE. Al llegar a la parada de avenida 9 de Julio y Lavalle, tocó el timbre y se dirigió a la puerta. Fue en ese momento cuando el conductor reinició la marcha de manera abrupta: la mujer quedó atrapada, fue arrastrada varios metros y cayó sobre la calzada.

El hecho fue corroborado por tres testigos que la asistieron y aportaron sus datos, además del registro electrónico de la SUBE que confirmó el uso del servicio. La pasajera recibió ayuda en el lugar y luego se trasladó por sus propios medios a un sanatorio.

La versión de la empresa y las pruebas que la desmintieron

La empresa de transporte y su aseguradora negaron la existencia del accidente y cuestionaron los rubros indemnizatorios reclamados. Sin embargo, la Justicia consideró probada la relación de transporte y la ocurrencia del hecho, apoyándose en la denuncia policial, las declaraciones de testigos y los registros oficiales de la tarjeta SUBE.

Qué resolvió la Cámara Civil

En primera instancia, el juzgado condenó a la empresa y a la aseguradora a pagar una indemnización, intereses y costas, aplicando la obligación de seguridad que impone el contrato de transporte público. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil revisó el caso tras las apelaciones de ambas partes y ratificó la responsabilidad de los demandados, aunque modificó algunos montos.

Los jueces valoraron la denuncia policial realizada tres días después del hecho, la declaración de un testigo ante la fiscalía y los testimonios recogidos durante el juicio civil. Todos coincidieron en que la mujer intentaba bajar cuando el colectivo arrancó, lo que provocó la caída. También se consideró relevante la información de la empresa administradora de la SUBE, que confirmó el pago del pasaje el 10 de diciembre de 2021 en la línea y unidad señaladas.

Los montos fijados y los fundamentos del fallo

Al analizar las lesiones, la Cámara rechazó la indemnización por incapacidad física vinculada al tobillo derecho, la columna cervical y la zona lumbar, al entender que no había pruebas suficientes para relacionarlas con el accidente. Destacó que la mujer ya tenía antecedentes médicos y una prótesis en el tobillo antes del hecho.

En cambio, el tribunal reconoció una incapacidad psíquica derivada del accidente y elevó la suma a $3.500.000. También aumentó a $2.000.000 la compensación por daño moral, al considerar la angustia y las lesiones transitorias sufridas. El monto para tratamiento psicológico se redujo de $480.000 a $300.000, y se confirmaron $40.000 por gastos médicos, medicamentos, traslados y rehabilitación.

La Cámara estableció una tasa de interés del 8% anual desde el accidente hasta la sentencia de primera instancia, y desde entonces la tasa activa del Banco Nación.