Ansiedad y depresión lideran las consultas en el centro virtual de salud mental de Misiones

El Centro de Atención Virtual en Salud Mental de Misiones se consolidó como una herramienta clave para ampliar el acceso a la atención psicológica y psiquiátrica. Según su coordinador, Nicolás Aranda, los motivos de consulta más frecuentes son la ansiedad y la depresión, en línea con lo que ocurre en la atención presencial.

En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, Aranda dialogó con FM 89.3 Santa María de las Misiones y destacó la respuesta de la comunidad. “Lo que vemos es que hay una respuesta de parte de la comunidad, del público, de utilizar esta posibilidad de atención”, afirmó.

El servicio ofrece un abordaje integral con psicólogos, psiquiatras y trabajadores sociales, además de la gestión de informes y el acompañamiento en trámites. La modalidad virtual permite sostener tratamientos sin necesidad de trasladarse a un centro presencial.

Un sistema con evaluación previa y seguimiento personalizado

Uno de los pilares del centro es el triage, una evaluación inicial que determina qué tipo de atención necesita cada persona y si la virtualidad es adecuada para su caso. Aranda explicó que se elaboraron pautas comunes para que los 17 profesionales del equipo evalúen bajo los mismos criterios.

“La virtualidad complementa la presencialidad”, subrayó el coordinador. Y aclaró que hay situaciones que requieren atención directa, como los casos de riesgo suicida elevado, que se derivan a dispositivos presenciales.

Tras el triage, se asignan turnos con psicólogos o trabajadores sociales. Luego se define si hace falta atención psiquiátrica, una especialidad con disponibilidad más limitada. En los tratamientos psiquiátricos virtuales, el centro exige que el paciente también esté acompañado por un tratamiento psicológico.

El seguimiento no termina con la asignación del turno. El equipo monitorea dificultades que puedan interrumpir el tratamiento, como problemas de conectividad, falta de tiempo o incompatibilidad de horarios. “Le estamos bastante encima al paciente”, graficó Aranda. Cuando se determina el pase a la atención presencial, el centro gestiona la derivación e informa dónde, cuándo y en qué horario continuar.

Los jóvenes de 20 a 24 años, el grupo que más consulta

De acuerdo con Aranda, el segmento que más utiliza el sistema es el de personas de entre 20 y 24 años. En segundo lugar se ubica la población de 25 a 35 o 38 años, mientras que los adolescentes representan alrededor del 16% de los usuarios.

En el caso de los menores, las consultas pueden surgir por iniciativa propia o de sus familias. El centro trabaja con el consentimiento de un adulto responsable, teniendo en cuenta las particularidades de la atención virtual. La articulación con el programa Salud Integral Adolescente busca ampliar el acompañamiento y facilitar el acceso de los jóvenes.

Cómo pedir un turno

Para solicitar una consulta, hay que descargar la aplicación Misiones Salud y buscar la opción de consultas virtuales. Desde allí se puede elegir una fecha en el calendario o pedir el turno más próximo. La primera entrevista es el teletriage, donde se evalúa la situación y se define cómo seguirá la atención.

El servicio suele tener horarios por la mañana y por la tarde, hasta aproximadamente las 18. Después de la evaluación inicial, se coordinan las consultas de seguimiento según la disponibilidad del paciente y los profesionales.

“Los invito a todos a hacer una apuesta por poner en palabras eso que nos aqueja, que nos tiene mal, y a no quedarnos solos”, cerró Aranda.